Вместо Excel — уведомление о заказе
У производства домашней еды «Пельмень да Вареник» заказы жили в чатах и в Excel: писали в мессенджер, звонили, наличие и список на день собирали вручную. Мы из Tulls.studio за две недели от брифа до запуска сделали сайт pelmenessa.ru и связали его с рабочим пространством Tulls. Новый заказ сам становится задачей на доске и приходит уведомлением в мессенджер MAX — с составом и деталями доставки. Меню и цены кухня правит в таблицах, без правки кода сайта.
Как было
Заказы приходили в WhatsApp и Telegram. Параллельно жили Excel, блокнот и звонки: наличие, кто уже заказал и что ещё лепить, держали в разных местах. Сообщение в чате легко пропустить, строку из таблицы — забыть перенести в работу. Покупателю нужен был сайт с корзиной, кухне — чтобы оформленный заказ сразу попадал в работу целиком, а не через переписку.
Что изменилось на кухне
Категории, блюда, цены и остальной контент витрины живут в таблицах Tulls. На кухне заполняют и правят записи сами. Сайт читает эти таблицы: обновили меню в Tulls — на витрине то же самое.
Когда покупатель оформляет заказ, в Tulls появляются клиент, заказ и позиции. Правила в том же проекте создают задачу на доске и отправляют сообщение в MAX. MAX — российский мессенджер; в Tulls к проекту подключают бота, и правила могут писать в чаты, где он состоит. Здесь бот шлёт кухне уведомление о новом заказе с подробностями, а не короткую пометку без состава. Excel с перепиской больше не сверяют: есть уведомление и карточка на доске.
Сайт и заказ
На pelmenessa.ru покупатель видит витрину, каталог и корзину. Оформление уходит в Tulls: кухня получает и задачу, и сообщение в MAX. Оплаты на сайте нет — сначала заказ, потом подтверждение с кухни.
Как мы это собрали
На продукте Tulls мы настроили таблицы, доску и автоматизации в одном проекте, собрали сайт и подключили его к таблицам. Контент витрины внесли на стороне кухни. От брифа до рабочего сайта прошло две недели.
Таблицы держат данные, доска — очередь работы, правила при новом заказе с сайта создают задачу и сообщение в MAX. Обзор самого Tulls — в статье «Знакомьтесь, Tulls!».