Публичная оферта

Редакция от 2 ноября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Демидов Александр Андреевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 616119418695, г. Ростов-на-Дону (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) заключить договор об использовании сервиса Tulls на изложенных ниже условиях.

1. Термины

1. Сервис — программный комплекс Tulls, доступный по адресу tulls.ru и на его поддоменах: кабинет, рабочее пространство и интерфейс программирования (API).
2. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
3. Организация — объединение Аккаунтов в Сервисе, владеющее проектами; личная организация создаётся вместе с Аккаунтом.
4. Содержимое — всё, что Пользователь размещает в Сервисе: доски, задачи, таблицы, записи, правила, боты и сообщения.
5. Тариф — набор лимитов и условий доступа к Сервису с указанной ценой; актуальные тарифы опубликованы на сайте tulls.ru в разделе «Тарифы».

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису через сеть Интернет, а Пользователь использует Сервис на условиях настоящей оферты.

2.2. Функции Сервиса описаны на сайте tulls.ru. Исполнитель вправе изменять состав функций, добавлять и убирать их.

3. Акцепт

3.1. Акцептом оферты является регистрация Аккаунта в Сервисе. С момента регистрации договор считается заключённым.

3.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с офертой и политикой конфиденциальности и принимает их полностью.

3.3. Оплата платного Тарифа означает согласие с условиями этой оферты в редакции, действующей на момент оплаты, включая стоимость, порядок оказания услуги и условия возврата.

4. Стоимость и оплата

4.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису по Тарифам, опубликованным на сайте tulls.ru в разделе «Тарифы». Состав Тарифа (лимиты участников, проектов и модулей) и цена указаны на странице тарифов. Бесплатный Тариф доступен без оплаты в пределах его лимитов.

4.2. Оплата платного Тарифа производится в рублях Российской Федерации банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты. Платёж принимает платёжный агрегатор по поручению Исполнителя.

4.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты платёжным агрегатором.

5. Порядок оказания услуги

5.1. Услуга оказывается дистанционно через сеть Интернет: после подтверждения оплаты Исполнитель активирует выбранный Тариф на Аккаунте или в Организации Пользователя. Доступ к функциям Тарифа открывается в кабинете и рабочем пространстве Сервиса.

5.2. Срок оказания услуги — оплаченный период Тарифа, указанный при оплате. По окончании периода доступ возвращается к условиям бесплатного Тарифа, если Пользователь не оплатил следующий период.

5.3. Услуга считается начатой с момента активации Тарифа после оплаты.

6. Отказ и возврат

6.1. Пользователь вправе отказаться от платного Тарифа до начала оказания услуги (до активации Тарифа) — тогда Исполнитель возвращает уплаченную сумму полностью.

6.2. После активации Тарифа Пользователь вправе обратиться за возвратом на адрес info@tulls.ru с указанием адреса электронной почты Аккаунта, даты и суммы оплаты. Возврат за неиспользованную часть оплаченного периода рассчитывается пропорционально оставшимся полным дням периода; за дни с активированным доступом возврат не производится.

6.3. Исполнитель рассматривает обращение в течение десяти рабочих дней и при согласии на возврат перечисляет деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до десяти рабочих дней с момента принятия решения.

6.4. Если оплата не прошла или была отменена платёжным агрегатором, доступ к платному Тарифу не активируется, отдельный возврат не требуется.

7. Аккаунт

7.1. Пользователь указывает при регистрации достоверные данные и поддерживает их актуальность.

7.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и отвечает за все действия, совершённые под его Аккаунтом. О несанкционированном доступе Пользователь сообщает Исполнителю на адрес info@tulls.ru.

7.3. Один Пользователь вправе иметь один Аккаунт. Передача Аккаунта третьим лицам не допускается.

8. Содержимое и права на него

8.1. Права на Содержимое принадлежат Пользователю или организации, в проекте которой оно размещено. Исполнитель не приобретает прав на Содержимое и использует его только для работы Сервиса.

8.2. Пользователь гарантирует, что размещение Содержимого не нарушает закон и права третьих лиц, и самостоятельно отвечает за него перед третьими лицами.

8.3. Подключая к Сервису бота мессенджера, Пользователь подтверждает, что вправе обрабатывать сообщения чатов, в которые бот добавлен, и несёт ответственность перед участниками этих чатов.

8.4. Права на Сервис как программу для ЭВМ принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется право использовать Сервис по назначению без права копирования, декомпиляции и изменения.

9. Ограничения

9.1. Пользователю запрещается:

1. размещать Содержимое, запрещённое законодательством Российской Федерации;
2. использовать Сервис для рассылки спама, вредоносных ссылок и несогласованных массовых сообщений;
3. пытаться получить доступ к чужим Аккаунтам, проектам и данным, обходить ограничения доступа;
4. создавать нагрузку, нарушающую работу Сервиса, в том числе через API;
5. выдавать себя за Исполнителя или его представителей.

9.2. При нарушении этих условий Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису или удалить Аккаунт, уведомив Пользователя по электронной почте.

10. Доступность и ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель стремится поддерживать его непрерывную работу, но не гарантирует отсутствие сбоев и вправе приостанавливать работу Сервиса для обслуживания.

10.2. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные невозможностью использования Сервиса, действиями третьих лиц, в том числе операторов мессенджеров и хостинга, а также за Содержимое Пользователей.

10.3. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Сервис за последние двенадцать месяцев; при безвозмездном использовании — не возникает, кроме случаев, когда иное установлено законом.

10.4. Пользователь самостоятельно делает резервные копии важного Содержимого.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно.

11.2. Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив Аккаунт. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении оферты (пункт 9.2) или при прекращении работы Сервиса, уведомив Пользователя не менее чем за тридцать дней.

11.3. При удалении Аккаунта удаляются личная организация Пользователя и все её проекты. Содержимое, размещённое в организациях других Пользователей, остаётся у этих организаций. Оплаченный и не истёкший период Тарифа при удалении Аккаунта по инициативе Пользователя не компенсируется, кроме случаев возврата по разделу 6.

12. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты редакции и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает принятие новой редакции; при несогласии Пользователь прекращает использование Сервиса и удаляет Аккаунт.

13. Прочие условия

13.1. К договору применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров; претензия направляется на адрес info@tulls.ru и рассматривается в течение десяти рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

13.2. Уведомления Исполнителя направляются на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, и считаются полученными на следующий день после отправки.

14. Реквизиты Исполнителя

Демидов Александр Андреевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 616119418695, г. Ростов-на-Дону. Электронная почта: info@tulls.ru.